Customer Service

PT Media Mitra Abadi · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month

PT Media Mitra Abadi, perusahaan terkemuka di bidang penyedia layanan media dan teknologi, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Kami menawarkan gaji kompetitif, fasilitas kesehatan, dan berbagai benefit lainnya yang mendukung kesejahteraan karyawan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.

Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.

Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan keluhan diselesaikan tepat waktu.

Membuat laporan dan analisis tentang pelayanan pelanggan secara berkala.

Memberikan umpan balik kepada tim produk untuk perbaikan layanan.

Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

Membantu pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan perusahaan.

Mengkoordinasikan dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan keluhan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.

Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.

Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah pengawasan.

🛠️ Keahlian

<li>Kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia yang baik.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah pengawasan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah pengawasan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah pengawasan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.</li>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang