Technical Support Purwokerto

Prima Vista Solutions · 📍 Purwokerto · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Prima Vista Solutions, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung sebagai Technical Support di kantor pusat kami di Purwokerto. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, kemampuan analitis, dan kemampuan komunikasi yang baik untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang ingin berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan solusi teknologi terbaik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pengembangan karir, dan gaji yang kompetitif.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan teknis terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan tiket.
  • Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis yang dihadapi oleh pelanggan.
  • Menyediakan dokumentasi dan panduan teknis kepada pelanggan.
  • Mengkoordinasikan dengan tim pengembangan untuk memperbaiki bug dan masalah teknis.
  • Memantau dan menganalisis kinerja sistem dan layanan.
  • Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan dan pemasaran.
  • Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan terbaik untuk mendukung layanan teknis kami.
  • Membantu dalam pengembangan dan perbaikan proses dukungan teknis.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Support atau peran terkait di perusahaan teknologi atau perusahaan besar.
  • Kemampuan analitis yang baik dan kemampuan pemecahan masalah yang cepat.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
  • Penguasaan dasar jaringan komputer dan sistem operasi.
  • Pengalaman dengan sistem dukungan pelanggan seperti Zendesk, Freshdesk, atau sistem serupa.
  • Berpengalaman dengan sistem operasional Windows dan Linux.

    • 🛠️ Keahlian

    AnalisisPemecahan MasalahKomunikasiBahasa InggrisJaringan KomputerSistem OperasiDukungan Pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait